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收到商品与宣传不符怎么索赔下载_商品与宣传不符可以要求几倍赔偿(2024年12月测评)

内容来源：莱茵河北极图库所属栏目：新闻更新日期：2024-11-30

收到商品与宣传不符怎么索赔

翡翠原石被骗？教你如何追回全款！最近，张先生在家看翡翠原石赌石直播时，被主播的甜言蜜语所吸引，忍不住花了数万元购买了一块看似品质上乘的原石。然而，收到货后，他发现原石的实际品质与主播描述的相差甚远。意识到自己可能被骗了，张先生立刻联系了主播和平台，但对方却以各种理由拒绝退款。面对这种情况，张先生该如何应对呢？以下是一些实用的建议：寻求法律援助 𐟚芩斥…ˆ，张先生可以选择寻求法律援助或消费者权益保护组织的帮助。虽然网络直播平台是新兴事物，但它们也必须遵守消费者权益保护的相关规定。通过法律途径，张先生可以追求退款或者索赔。保留相关证据 𐟓‘ 张先生需要保留购买记录、交流记录（如聊天记录或邮件），以及商品实际收到后的照片和评估报告。这些证据有助于证明商品实际品质与宣传不符，为后续索赔提供支持。投诉与曝光 𐟓⊥œ観•律途径之外，张先生可以通过消费者投诉平台或社交媒体上的曝光来维护自己的权益。这种公开的曝光有时可以促使平台或主播更快速地解决问题，避免负面舆论影响。谨慎选择购物平台和主播 𐟕𕯸‍♂️ 未来购物时，张先生应更加谨慎选择网络直播平台和主播。可以参考其他消费者的评价和经验，避免再次上当受骗。媒体报道和社区支持 𐟓𐊦œ‰时候，媒体报道或社区支持也能够帮助消费者解决问题。通过公众关注，可以促使平台和主播采取更积极的态度。消费者警惕 𐟑€ 消费者在购买相关产品时，也要有所警惕，毕竟存在潜在风险。所以大家在遇见相关套路时，可以分享一下，避免他人上当受骗的同时，也有机会寻找相关方法追回自己的钱。希望这些建议能帮助张先生顺利追回全款！

康师傅新品汤面被群嘲，剁椒鱼片变「卡通小鱼」，是否属于消费欺诈？消费者可以索赔吗？近日，康师傅推出的“剁椒鱼片汤面”因实际产品与宣传图片严重不符引发热议。消费者质疑，这种以卡通小鱼代替鱼片的做法是否涉嫌虚假宣传？专家认为，消费者有权要求企业说明并索赔。宣传图与实际不符，消费者失望据多位消费者反馈，康师傅新推出的“剁椒鱼片汤面”在广告宣传中展示了大块鱼片，但实际打开产品后发现，所谓的“鱼片”是卡通鱼形食品。进一步查阅产品成分表发现，其实际仅含0.3克脱水复合鱼片成分，部分商家甚至在直播中将其描述为“鱼肉丸”。 “这哪里是鱼片汤面？分明是鱼味卡通面！”一位消费者在社交平台上吐槽道。法律角度：是否涉嫌消费欺诈？根据《消费者权益保护法》第20条，商家有义务如实告知商品或服务的真实信息，不得以虚假或引人误解的方式进行宣传。《广告法》第28条也规定，广告不得含有虚假或引人误解的内容。北京某法律事务所律师张女士指出：“如果康师傅在宣传中展示的大块鱼片形成误导，且消费者为此购买该产品，可能构成消费欺诈。消费者可依据《消费者权益保护法》第55条主张赔偿。” 但同时，张律师也提到，如果包装上明确标示“图片仅供参考”，企业可能以此为抗辩理由，声称已尽到提示义务。舆论反应：消费者不满，专家呼吁规范市场此次事件也引发了公众对食品行业广告宣传的广泛讨论。一些消费者表示，类似的情况早已在方便面行业普遍存在，如“红烧牛肉面”实际牛肉含量极低，却依然标榜“牛肉”。有业内人士指出，国外一些品牌在食品宣传中更注重与实际产品一致，如日本方便面常在包装上展示真实泡制效果，这种做法值得国内品牌借鉴。食品专家李教授表示：“企业应在宣传中更加注重实事求是，避免因过度包装损害品牌声誉。” 康师傅回应：暂无明确表态截至发稿时，康师傅官方尚未就此事作出具体回应。然而，事件已在社交媒体上发酵，多位消费者呼吁企业给出解释并优化产品宣传。

𐟍Š买文旦柚踩雷记：广告宣传与实际不符𐟍Š 最近在xhs上刷到一个广告，心动之下就下单买了文旦柚。结果收到货后，发现果肉竟然像牙签一样细长，完全没有以前吃的那种水嫩酸甜的口感。这次的文旦柚确实没错，但口感真的不行，感觉像是没长熟就被摘下来了。我收到货后，在广告下面点了赞，但等到辞水一周多后发现不好吃，就去评价了。店主看到后追过来问我是不是第一次吃文旦柚，态度还挺奇怪。我并没有留图片，也没有索赔的意思，只是表达了自己的不满。店主这种态度，真是让人无语。买水果还是得慎重啊，广告宣传和实际收到的货有时候差别真的很大。希望大家在购买前多做功课，避免踩雷。

商品质量有问题，消费者的权利如果商品有质量问题但未使用，权益未受损，可要求退货、更换或维修。《消费者权益保护法》第十一条表明因购买、使用商品或接受服务受人身、财产损害才享赔偿权。第二十四条指出商品服务不符质量要求，按规定或约定可退货、换货、修理。若购买商品质量问题致权益受损或人身、财产损害，可依《消费者权益保护法》向经营者索赔，可投诉消协处理。第四十条规定购买使用商品时权益受损可向销售者索赔。

重拳出击！重庆女大学生点15元鱼香肉丝外卖，发现实物与宣传图片不符，索要赔偿，遭拒。店家：“图片仅供参考”！女子暴怒，将其告上法院，索赔500元。法院如何判？ 2024年4月5日，重庆某高校大三学生小潘，打开外卖平台，准备订购晚餐。作为一个精打细算的学生，她选择了一家评分还不错的餐馆。店铺主页上展示了一张色泽红亮、食材丰富的鱼香肉丝图片，鲜嫩的肉丝与青椒、木耳等配菜完美搭配，份量十足，看上去就很好吃。怀着期待的心情，小潘当即下单了一份15元的鱼香肉丝套餐，外加几串烤串和一份主食，总计31元。然而，当外卖送到时，小潘打开包装盒的那一刻，她的心情瞬间跌到了谷底。盒子里的食物与图片相去甚远：肉丝稀疏得可怜，青椒和木耳等配菜也寥寥无几，更糟糕的是，整个菜品呈现出一种令人反胃的棕黄色。霎时间，失望和愤怒交织在小潘心中。越想越生气，她立即拍下照片，联系商家要求赔偿。然而，店家的回应却让她更加恼火。 "这位顾客，图片仅供参考，实物可能会有些许差异。"店家客服淡定地回复道。小潘不甘心地继续争辩："这哪里是些许差异？简直是天壤之别！你们这是欺骗消费者！" 然而，就算小潘说破大天来，商家依旧坚持己见，拒绝赔偿，甚至到最后直接拒绝与她沟通！这无疑是在火上浇油，作为一名法学专业的学生，她深知消费者权益的重要性。一气之下，她决定将店家告上法院，索赔500元。案件很快开庭审理，法庭上，小潘冷静而有理有据地陈述了自己的观点。她指出，商家在网络平台上展示的商品图片与实际提供的商品存在重大差异，这种行为严重误导了消费者，影响了消费者的知情权和选择权，已经构成欺诈。经过慎重考虑，法院最终认定，被告的欺诈行为属实，判决被告支付赔偿金500元。这个判决结果很快在网上传开，引发了热烈讨论。大家纷纷为小潘点赞，做出了很多人想做但是不敢做的事情，为广大普通消费者出头，同时警醒那些不良商家，别再玩花样。但也有人觉得就为了15块钱打官司，未免有些太小题大做了。毕竟生活中遇到这种事情太多了，如果每次都较真的话，也太累了吧。不过从客观角度来看，小潘的行为值得肯定。她勇于维护自身权益，同时也为其他消费者树立了榜样。在面对不公平待遇时，我们不应该选择沉默，而应该勇敢地站出来。然而，我们也要认识到，并非所有类似情况都需要通过法律途径解决。在日常生活中，我们可以先尝试与商家沟通协商。只有在协商无果且确实存在严重侵权行为时，才考虑采取法律手段。与此同时，这个案例反映出了当前外卖行业存在的问题。一些商家为了吸引顾客，在展示图片时过分美化，与实际提供的商品相差甚远。这种行为不仅损害了消费者权益，长远来看也会影响行业的健康发展。

#卫生巾长度不足或构成消费欺诈# 【#卫生巾长度不足是消费欺诈吗#？如何索赔？| 读特普法】近日，网友测量发现多家知名品牌卫生巾实际长度与标示长度不符且误差超过国家标准，那么卫生巾品牌是否需要赔偿消费者？读特记者就此采访了律师。卫生巾长度不符的问题涉及ABC、安尔乐、全棉时代、瑛洁等多家知名品牌。其中，ABC品牌态度引发了网友们的强烈不满，纷纷称“态度恶劣”，因客服面对消费者质疑时表示“如果觉得接受不了可以不买。” 11月19日，读特记者进入ABC品牌天猫旗舰店，发现ABC品牌下架了所有商品，占据整个首页页面的是一封致广大消费者的声明。声明中称，经核实，网传ABC客服的不当言论系其授权经销商店铺客服发言不当，造成了极为不良的影响。读特记者采访了北京市盈科（深圳）律师事务所的靳海燕律师。靳律师表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条，卫生巾实际长度与包装上标示长度不符合且误差超过国家标准，已经涉嫌虚假宣传，并且可能属于不符合国家标准的不合格产品，相关卫生巾品牌很可能构成消费欺诈。>>

鱼香肉丝与实际图片不符一、事件背景大学生小潘通过外卖平台在一家烧烤店下单 15 元的鱼香肉丝，收货后发现与商家图片严重不符。二、事件经过小潘收到外卖，鱼香肉丝成“配角”，混有大量菜花和香肠，与图片差异大。他与外卖平台客服和烧烤店老板沟通，表达不满并索赔，遭拒。三、事件结果小潘起诉，法院认定烧烤店欺诈，按法规判赔三倍，不足 500 元定为 500 元。四、事件影响引发社会对外卖商家宣传不符问题的关注，提醒消费者可依法维权。总之，维护了消费者权益，警示商家经营行为。#外卖# #鱼香肉丝# #学生# #我要上热门#

广西桂林，男子花了10800元在网上买了2个实体娃娃，商家注明材质为硅胶。收到货后，男子使用时发现手感不对，遂花了500元带去检测机构进行检验，检验结果为TPE材质的塑料。男子认为商家存在欺骗行为，多次沟通商家退货。协商无果后，男子把商家告上法庭，要求退一赔三。法院的判决或引发争议！蒋伟算得上是一个资深宅男，30多岁的年纪依旧孑然一身。虽然没有合适的伴侣，不过正常的生理需求还是有的。为了排遣心灵上的寂寞，蒋伟也曾去过足浴店等场所，不过给他的消费感受并不好，另外，一次就要几百上千的消费，着实也让蒋伟有些吃不消。通过某平台，蒋伟看到店家正在宣传一款实体娃娃，娃娃与真人一般大小。材质为硅胶，手感没有任何问题，就是价格稍微贵了一些，每个需要5000多元。蒋伟算了一笔细账，认为购买实体娃娃还是比较合算的，于是他直接购买了2个。经过三天的漫长等待，心心念念的娃娃终于到货了。不过这种物品都是保密发货，蒋伟并不能在快递点进行检查，只能带到家中。蒋伟特意洗了个澡，准备好好玩耍一番。不过在使用过程中，蒋伟的手刚放上去。就感觉手感有些不对。这手感根本就不像硅胶的材质，摸上去有些硬硬的。为了验证自己的判断，蒋伟花了500元去某检测机构进行检测，检测结果显示，材质为TPE材质的塑料，非硅胶材质。蒋伟立刻联系卖家要求退货，可是卖家却声称：这种商品既然已经使用了，就不支持退货。双方经过多次沟通，店家的态度一直没有改变。无奈之下，蒋伟把商家告上法庭，要求退一赔三，并提出以下理由：蒋伟提供了商品订单、收货信息，以及检测机构出具的检验报告。证明蒋伟收到的娃娃。与商家所宣传的严重不相符，商家存在欺诈行为。广告有下列情形之一的，为虚假广告：商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的。本案中，蒋伟所购买的实体娃娃，材质与店家宣传的存在区别，已经违反了相关法律规定，蒋伟提出退货的请求，符合法律规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。那么法院该如何判决呢？本案争议的焦点在于，蒋伟要求商家退一赔三的诉求是否合理。法院审理认为，消费者权益保护法是为了保护消费者的合法权益不被侵害。本案中，蒋伟作为普通的工薪阶层，一次性购买两个实体娃娃，有悖于正常的消费习惯。另，蒋伟在发现问题后，第一时间送去检测机构，与普通的消费者存在明显的区别。综上，法院认为，蒋伟购买实体娃娃，其目的并非自己使用，而是为了索赔，故蒋伟不属于消费者，自然不适用消费者权益保护法。当事人一方违约造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。本案中，蒋伟与商家达成合同关系，商家未能按合同规定履行，属于违约，应该承担所承担损失。综上法院判决，商家返还10,800元，蒋伟退回两个娃娃。对此你怎么认为？

湾区追尾应对，一文解惑！在湾区的高速公路上，一场突如其来的追尾事故让许多人陷入了困境。𐟚—𐟒蠤𘀨𞆧揧‰𙨽楜貳7高速上紧随其后，最终在红灯前撞上了您的车辆。对方全责，但面对这样的意外，您可能有许多疑问和困扰。 1️⃣ 保险与注册信息不符怎么办？福特车的保险和注册信息与车主的驾照名字不一致，这可能会影响理赔流程。如果车主的step father（车主的继父）的车保险中没有包含这位车主的名字，那么State Farm的保险是否还能为您理赔呢？ 2️⃣ 修车费用如何评估？ State Farm评估的修车费用可能会低估。您是否可以找到一个Body Shop进行初步评估，以确保修车费用能够完全覆盖？Lexus官方4S店是一个不错的选择，因为它们通常能够提供全面的服务。 3️⃣ 身体不适怎么办？被撞后，您感到颈部不适和头晕，这是否是追尾后的正常反应？您是否需要立即就医？如果等待常规医生的预约需要时间，那么是否可以考虑去急诊护理中心？ 4️⃣ 保险理赔流程如何？与State Farm打交道时，理赔流程可能需要一定的时间。在提交索赔后，您可能需要等待一段时间才能收到回复。在联系对方保险公司之前，是否需要先与车主沟通？这些问题都值得深思和探讨。希望这些信息能帮助您更好地应对这次意外事件。𐟛 ️𐟏尟š‘

淘宝新规：食品类商品十倍赔偿详解 2024年9月2日，淘宝发布了《淘宝平台食品类商品争议处理规范》的变更公告，其中引入了十倍赔偿的条款。具体规定为：“若买家根据食品安全法要求十倍赔偿，且符合赔偿条件，卖家应依法赔偿。” 其实，淘宝早在此之前就已经有相关的十倍赔偿条款了。《淘宝网生鲜行业管理规范》中明确规定：“卖家出售以下任一明知是不符合食品安全标准的食品，应为买家退款，若买家要求赔偿，应再向买家支付相当于商品实际成交金额10倍的赔偿金（食品标签、说明书存在不影响食品安全且不对消费者造成误导的瑕疵的除外）：出售过期食品或商品外包装上标注的生产日期晚于该商品的实际生产日期；其他明知是不符合食品安全标准的商品。” 以前，平台对于这种惩罚性赔偿的态度是要求消费者通过法律途径进行主张，也就是说消费者需要自行通过诉讼解决。但从今年开始，平台更多地开始承担帮助消费者索赔的职责，例如出台了《淘宝内购会“假一赔四”服务规范》。因此，食品类经营者一定要注意相应的食品安全标准合规，规范标签和广告宣传，避免被恶意索赔。