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联系服务群众权威发布_联系服务群众情况(2024年11月精准访谈)

内容来源：莱茵河北极图库所属栏目：观点更新日期：2024-11-27

联系服务群众

小马拉大车？别忽视“路与货”的质量 𐟚—𐟐Ž 𐟌𑠥Ÿ𚥱‚治理的点滴感悟：基层是国家治理的神经末梢，是党和政府联系服务群众的“最后一公里”。这“最后一公里”的治理水平，直接影响到群众对政策的理解度和认可度，进而影响到他们对党和政府的满意度。哲学中讲“牵牛要牵牛鼻子”，或许这“最后一公里”就是基层治理水平的“牛鼻子”。然而，决定这“最后一公里”治理水平的，往往是面向基层政策制定的“第一公里”。任务部署者必须实事求是地考虑工作所面对的治理群体的“综合素质”。 𐟐Ž 近期热议的“小马拉大车”现象：在基层减负的话题中，“小马拉大车”现象成为各界热议的焦点。为“马”赋能，为“车”减重，使“车”“马”统筹协调已成为普遍共识。围绕治理主体、治理能力以及治理方式的探讨基本趋向一致。但在笔者看来，如果基于生动的比喻视角，“车马”的行进速度不仅仅取决于车的重量和马的素质，至关重要的还有“路”与“货”的质量。 𐟛㯸 “路”与“货”的质量：其中，“路的质量”是指基层治理客体（即基层群众）的“综合素质”（包括受教育水平、年龄构成等诸多要素）。“货的质量”是指上级为基层治理所部署的任务是否“接地气”，即是否真正考虑到了基层的现实情况。“路的质量”影响着马行进的顺畅性，“货的质量”影响着马行进的动能效力。 𐟓𑠦‘民医保信息维护的案例：以近期让诸多村委“头痛”的村民医保信息维护为例：如果基层治理的客体是能够熟练运用手机的青年人、“听话”的大学生等群体，那么这项任务能够在通知下达后迅速完成，而无须通过持续性催促、指标性考核。但在中部农村之中，尤其是在农村老龄化、空心化趋势日益严重的背景之下，治理对象对信息的接受程度、对政策的理解程度、对智能平台操作的熟练程度，都要大打折扣。很多村民连基础性的医疗保险、养老保险缴纳都需要跑到村委会让村委帮助完成，诸多治理任务存在“老人小孩不会用、中青年人不在家”的情况。进而导致本属于“上级传达-村委通知-村民完成”的逻辑链条，在第三个环节中断，最终任务再次回归到村委手中的情况，无形中加大了村委的压力。

#振兴新突破辽宁杠杠滴# #有一种美好叫辽宁# #新时代六地辽宁杠杠滴# 陈彤充分发挥人大代表联系服务群众的桥梁和纽带作用，为了更好听取民意，他一年走访群众百余次，不定期与群众座谈，将群众的意见详细记录。对于群众意见比较大的热点、难点问题积极向镇党委、镇政府反映，对于能在本村解决的小问题督促村“两委”及时处理。他在调研和收集群众的意见基础上提出的“农村排水沟清理问题”“塔峪地区自来水改造”等代表建议被采纳，受到了群众的一致好评。

#辽宁好网民守法好公民# #新时代六地辽宁杠杠滴# #振兴新突破辽宁杠杠滴#为充分发挥桥梁纽带作用，广泛联系服务群众，省妇联健全新机制、激活新动力，出台《辽宁省妇联“十四五”时期深化妇联改革推进妇联事业高质量发展实施方案》，推进妇联组织横向扩面、纵向延伸，在新经济组织、新社会组织、新就业群体等新领域、机关事业单位、高校建设妇联组织6734个，新建“妇女之家”“妇女微家”9424个、妇联组织和妇女小组15638个，把党的温暖送到妇女姐妹身边。

【安阳文峰区人大：“小团队”撬动“大民生” 头二三街道“四点”发力推进基层人大工作高质量发展】安阳市文峰区头二三街道地处老城，流动人口多，群众诉求多元。如何将人大代表联系服务群众工作延伸到基层最末梢，让群众呼声变成掌声？近年来，该街道坚持广泛动员辖区人大代表，以组建代表履职“小团队”撬动基层服务“大民生”为工作主线，坚持“四点”发力，扎实推进人大工作高质量发展。网页链接

{为基层减负：让干部轻装上阵干实事} 基层是贯彻落实决策部署的“最后一公里”、联系服务群众的“最先一公里”。基层工作的扎实与否，直接关系到政策的落地成效和人民群众的切身利益。基层工作极其重要而又复杂繁重，需要集中精力干事创业。但现实中，受形式主义、官僚主义侵扰，部分基层干部被“繁文缛节”“文山会海”“迎来送往”困住手脚，没有时间和精力抓落实。前段时间，中办、国办印发《整治形式主义为基层减负若干规定》，健全了深化拓展整治形式主义为基层减负的长效机制，鲜明树立了用改革创新的办法为基层减负赋能、激励干部担当作为的工作导向，为当前和今后一个时期整治形式主义为基层减负工作指明了前进方向、提供了制度遵循。新华日报在“基层减负”系列谈之《持之以恒抓减负》中指出：花样百出的作秀造势、繁杂琐碎的填表留痕、五花八门的考核评比……“小马拉大车”不仅消耗了基层干部大量时间、精力，还让他们左支右绌、身心俱疲，陷身于繁琐杂务中。以往，减负声音不可谓不凌厉，但每当减负“一阵风”刮过，基层总是重新面临“压力回潮”，基层负担仍然“涛声依旧”，这让基层本就不宽裕的人力物力资源更加捉襟见肘。值得庆幸的是，中央出台的基层减负政策如同一缕春风，为解决这一问题带来了希望。一、中央基层减负政策的出台，正是对症下药。这一政策的核心是让基层回归为人民服务的本位，让基层干部从无谓的负担中解脱出来。首先，在整治形式主义方面，要树立正确的政绩观，上级单位要明确工作重点是切实改善民生、促进地方发展，而不是追求表面的光鲜。对于基层工作的考核，应该更加注重实际效果，深入群众中去了解基层干部是否真正解决了百姓的问题，而不是只看那些“花架子”。通过加强对形式主义的监督和问责，对那些热衷于作秀的单位和个人进行严肃处理，从源头上杜绝形式主义的滋生。二、在减少填表留痕方面，要进行全面的清理和规范。对基层工作中的各类表格和台账进行梳理，废除那些不必要的内容。建立统一的信息共享平台，避免基层干部重复劳动。同时，要改变工作思维，不能将填表作为工作落实的唯一标志，而是要通过实地走访、调查研究等多种方式来掌握基层工作的动态，真正让基层干部从表格的“海洋”中解脱出来。三、对于考核评比，要建立科学合理的评价体系。考核指标要简洁明了、贴合实际，突出重点工作和群众满意度。减少不必要的评比项目，避免层层加码，让基层干部有足够的精力和时间去完成核心任务。同时，考核过程要公正透明，充分听取基层干部的意见，让考核成为促进工作的手段，而不是一种负担。四、持之以恒抓减负，关键在于落实。各级政府要将基层减负作为一项长期的工作来抓，不能一阵风似的走过场。上级单位要以身作则，真正为基层着想，为基层干部创造良好的工作环境。同时，要建立长效的监督机制，对减负政策的执行情况进行定期检查和不定期抽查，对违反政策继续给基层增加负担的行为要严厉打击。五、基层减负，意义重大。它不仅能让基层干部轻装上阵，提高工作效率，更能激发基层的活力和创造力。当基层干部不再被无谓的事务困扰时，他们就能把更多的时间和精力投入到为群众谋福利、解难题上。这将进一步密切党和人民群众的血肉联系，增强人民群众对政府的信任和支持。只有真正落实基层减负政策，才能让基层这片广阔天地焕发出新的生机与活力，成为实现中华民族伟大复兴中国梦的坚实根基。让我们共同期待并努力推动基层减负工作取得更加显著的成效，让基层干部在减负的东风下，为国家和人民书写更加精彩的篇章。（榕江县崇义乡人民政府：王志福）

如今，“党群服务中心”这个牌子遍地开花，似乎让人觉得党建工作已经无处不在。可问题来了，这个中心和社区服务中心、便民服务中心到底啥关系？党群服务中心是党建引领下整合各方资源的重要平台。它与社区服务中心、便民服务中心有着紧密的联系又有区别。社区服务中心侧重于为社区居民提供诸如物业、社区活动组织、邻里协调等多种服务，主要围绕居民生活的日常事务。便民服务中心则更聚焦于为群众提供直接、便捷的办事渠道，像社保办理、证件办理等政务相关服务。而党群服务中心是以党建为核心，它一方面承载着党建工作的宣传、教育、组织等功能，另一方面又把对群众的服务融入其中。它是将党的力量延伸到基层的触手，在这里，党员可以开展活动、接受教育，同时它也成为联系群众的重要纽带。它可以协调社区服务中心和便民服务中心的资源，比如当社区有大型活动需要各方力量参与时，党群服务中心可以发挥组织协调功能，让服务更高效地惠及民众。它还可以针对特殊群体，以党建为引领开展特色帮扶服务，让群众在感受到党的关怀的同时，享受到和社区服务中心、便民服务中心类似但又更具党性特色的服务内容。三者相互配合、相互补充，共同为群众服务。#动态连更挑战# #我要上热门#

如何做好社区工作？这些方法值得一试！社区工作是服务群众的最后一公里，那么，如何做好社区基层工作呢？以下是一些个人心得：用谦逊的态度为居民服务 𐟏 社区是城市中最活跃的细胞，连接着千家万户。随着社区工作的不断改革，工作内容也在不断更新和完善，与居民的关系也越来越密切。想要干好社区工作，需要我们全身心的投入和奉献，用谦逊的态度，真诚地为居民服务。面对群众，协调解决各类社会问题，维护居民利益，这就要求我们每个社区人都要学会做工作、善于做工作、敢于做工作。时刻联系群众，学会做工作 𐟓ž 网格管理是基础，按小区划分网络员分片负责，通过反复的入户走访，明确管辖的小区规模、户数等基本情况。利用居民常住信息登记，挨家挨户上门与居民群众沟通互动，详细了解家庭成员的姓名、身份证号、工作单位、是军人、党员、残疾人还是低保户、参加的职工医保还是居民医保、老人有什么基础性疾病甚至家人有什么特长，都要一一掌握。只有这样，才能扎实开展社区的各项工作，成为居民群众的贴心人。挖掘自有资源，善于做工作 𐟒ኧ侥Œ𚨾–区面积大、管辖户数多、居住成员复杂，面对群众的需求多元化、基础条件限制、问题矛盾纠纷频发等情况，需要充分发挥居民骨干的力量以及辖区的共建单位等多方力量。通过平时服务过程中的交流和入户接触，进一步的发掘网格内的居民骨干，例如楼长、党员、党小组长、文化骨干等，都是我们工作中的最好资源，日常他们就是我们的信息员，积极响应社区活动，帮助社区宣传政策；如遇网格内发生邻里矛盾、下水道堵塞等问题时，他们都能有效参与，帮助大家共同分析问题、找到解决问题的办法。奉献和担当，敢于做工作 𐟒ꊧ侥Œ𚦜€重要的是奉献和担当。社区工作中讲究团队合作，工作业务之间界限不是那么清晰，每天面对各项工作任务，压力很大。围绕工作目标、工作重心，同事间相互协作，掌握沟通技巧，遇到问题分析问题，共同寻找解决问题的办法，不计劳苦、想方设法把居民的需求和上级布置的工作任务完成好。总之，社区作为党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”，只要踏踏实实做事，在落细落实上狠下功夫，才能做好社区工作、做好服务群众最后一公里。

【户籍窗口升级，温暖服务升级】户籍窗口，既是公安机关服务群众的关键平台，更是紧密联系人民群众的坚固桥梁与温暖纽带。在为民服务的道路上，锦州公安从未停止脚步。近期，为了能更好地服务辖区群众，高新公安分局凌南派出所完成了户籍窗口的升级改造，一座崭新的综合服务大厅应运而生。锦州公安的微博视频

【打造为民便民利民的“熟人社区”】为打通社区基层治理服务群众的“最后一公里”，搭起联系服务群众的“连心桥”，今年以来，城北区朝阳街道山川社区以“新川”党建品牌为主线，引导各方力量参与小区治理，形成“山川为民”工作法，通过搭建平台、组织队伍、创新方式、实现自治，积极推进“熟人社区”治理行动。社区坚持“办公空间最小化，服务功能最大化”原则，提升改造社区综合服务设施，用心打造社区党群服务中心阵地，以“易进入、可参与、能共享”为目标，突出学习、宣传、服务、活动四大功能，划分综合服务区、党群活动区、宣传教育区、共治议事区、居民休闲区等功能区，同时聚焦“一老一小”，将党群服务中心拓展为面向全龄人群提供服务的活动空间。探索“社区合伙人”模式，以“公益+低偿+市场”的方式，以服务换场地，合理运营共享空间，不断拓展和延伸各项功能。山川小区老旧楼院大、老年人口多，如何推动网格化精准精细治理与服务？社区依托党建引领形成“有事好商量”协商议事机制，构建问题收集、整理、办理、反馈、回访五步工作闭环流程，使“问题清单”转变为“行动清单”；由社区党委牵头，联合每栋楼的楼栋长、118个单元长和党员、居民代表、网格员成立党小组，党小组中选出“党员中心户”37户，并结合党建引领“有诉必应马上办”建立线上楼栋微信群37个，在微信群内实行信息公开制度，结合“车间议事会”“楼栋议事群”“红石榴”网格日志，访民情、收集民意，征集到暖气管道多年不热等居民意见建议16条，目前已全部处理完成。随着辖区业态的逐步丰富，社区党委牵头成立“富荣商户联盟”，引导商户积极参与社区治理，利用一技之长提供公益服务。此外，依托嵌入式全生命周期服务阵地“新川ⷩ›𖩇Œ亲”服务阵地，打造“山川为民”工作法，实现山川小区居民自我监督、自我教育、自我管理、自我服务、自我治理的“五自”基层治理成效。

{打好“组合拳” 落实真减负} 基层是贯彻落实党中央决策部署的“最后一公里”、联系服务群众的“最先一公里”，基层工作的重要性毋庸置疑。基层干部作为连接政府与民众的桥梁，承担这推动社会发展、维护社会稳定和谐的重任。但“冰冻三尺非一日之寒”，长期以来，我们基层工作面临事务繁杂、权责不匹配、政策脱离实际、周末节假日加班频繁等问题，这既严重影响了基层工作者的积极性，也会导致群众急难愁盼的问题难以得到解决，损害了群众的利益。因此，为确保基层减负取得实效，必须打好思想引领、明确权责、健全机制的“组合拳”，做到基层真减负、减真负，让减负工作不再流于政策文件的表面，激发基层工作者的积极性，以更大的热情投入为人民服务的事业之中。一是加强思想引领。防治形式主义、官僚主义，持续深化为基层工作减负，要着力于思想这个基本点，以正确的思想来指引行动，确保行动上的步调一致。形式主义、官僚主义实质是主观主义、功利主义，根源是政绩观错位、责任心缺失。我们必须深刻认识到这一点，才能够在纷繁复杂的工作中稳抓重点，高效落实。因此，要树立真抓实干、用于担当、注重成效的政治导向，为各级干部树立正确的政绩观。做到不忘初心牢记使命，始终把人民的利益放在最高位置，切实做到对上负责与对下负责相统一，切实贯彻为人民服务的根本宗旨，将基层减负落到实处。二是明确权责划分。基层工作“上面千条线、下面一根针。”，基层工作任务繁重，各个部门业务都需要基层人员推动。为基层减负要做到权责分明，不能所有事情都抛给基层。因此更要建立“权责清单”，对基层党组织的职能进行细化拆分，理清权责边界、构建清晰的权责框架，明确基层工作人员的应尽之责，让每位基层工作人员人按职责干，事按制度办，各方责任分明。同时可调整组织架构，适当增加基层工作人员比重，让基层人员不再需要一人多责，轻装上阵。三是健全监管机制。基层减负不能光流于表面，更要落到实处，产生实效，唯有通过健全机制，方能根治。一项制度的制定很重要，但是制度的执行更重要。只有用铁规矩、硬杠杆为基层减负，才能真正落到实处。要加大源头管理，健全监管机制，严格进行惩处，才能切实做到“非必要的会坚决不开，未审核的文一律不发！”。只有对发文的数量、规格、流程、范围、质量，以及会议的数量、规模、质效等内容严格规定，并规定从严开展督查检查考核、从严精简报表材料，才能确切落实基层减负工作。（榕江县崇义乡人民政府：邓云锋）

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