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客户关系管理理论新上映_客户管理的4个内容(2024年12月抢先看)

内容来源：莱茵河北极图库所属栏目：导读更新日期：2024-12-02

客户关系管理理论

银行零售业务营销与业绩提升秘籍在这个快速变化的时代，银行零售业务面临着前所未有的挑战与机遇𐟌Ÿ。如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为每位银行从业者都在思考的问题。关键在于能否准确把握客户需求、创新营销策略以及有效提升业绩。今天就让我们一起探索那些能够帮助你和你的团队走向成功的秘诀吧！ 𐟚€企业面临问题你的团队是否还在为如何吸引更多新客户而头疼？𐟤” 存量客户的维护工作做得足够好吗？是否有流失的风险？𐟘⊩⥯𙦗姛Š复杂的市场环境，怎样才能精准定位目标群体并提供定制化服务呢？𐟧 𐟤”产生问题原因缺乏有效的市场调研，导致产品设计与实际需求脱节。营销手段单一，难以激发潜在客户的兴趣。客户关系管理不够深入，忽略了长期价值的培养。 𐟓ˆ课程如何解决通过系统学习最新的营销理念和技术，提高市场敏感度及反应速度。掌握多样化的推广方式，增强品牌影响力。加强与客户的沟通交流，建立稳定且长久的合作关系。 𐟒ᨯ𞧨‹亮点 𐟓š结合理论与实践的教学模式，确保知识落地。 𐟤互动性强的学习体验，促进学员间的经验分享。 𐟒ᦡˆ例分析丰富，涵盖多种应用场景，易于理解吸收。 ✅课程成果完成本课程后，您将能够：明确自身角色定位，形成积极主动的工作态度。熟练运用三大核心营销策略，显著提升个人及团队绩效。掌握两大客群经营方法论，尤其擅长高净值客户的开发与维护。拥有物理网点转型方向上的清晰思路，助力机构实现跨越式发展。 𐟓课程大纲产品篇：从存款到信用卡，全方位解析各类金融产品的营销技巧。客群篇：针对不同类型的客户群体，制定差异化的服务方案。技巧篇：聚焦于高净值客户的精细化管理，包括邀约、拜访等环节的最佳实践指南。

酒店业数字化运营：未来十年最佳职业选择 𐟌Ÿ 探索酒店业与数字化技术的完美结合，酒店管理与数字化运营专业正引领行业未来！ 𐟌 这个专业融合了酒店管理的经典理论，与最新的数字化技术相结合，为酒店业注入新的活力。 𐟓ˆ 在数字化时代，酒店运营不再局限于传统模式，而是通过大数据分析精准定位客户需求，利用智能化系统优化服务流程，提升客户满意度。 𐟓š 课程内容丰富多样，涵盖酒店市场营销、客户关系管理、数字化营销、收益管理等核心领域。 𐟎“ 实习机会丰富，让你在知名酒店亲身感受行业的魅力，为未来的职业生涯打下坚实基础。 𐟒𜠦𘚥Ž，你将有机会在星级酒店、旅游公司、民宿、在线旅游平台等领域大展身手，找到属于自己的舞台。 𐟔 如果你对酒店行业充满热情，并乐于探索新科技，那么酒店管理与数字化运营专业将是你的理想选择！

𐟙‹作为会展专业的大四学生，向感兴趣的朋友们推荐阅读清华大学出版社出版的《客户关系管理：客户关系的建立与维护》，这本书由苏朝晖编著。 ✨ 推荐理由： 1. 理论与实践相结合：这本书不仅涵盖了客户关系管理的基础理论，还结合了大量的实际案例分析，帮助你更好地理解理论知识在实际工作中的应用。 2. 系统性知识框架：书中构建了一个全面的客户关系管理知识体系，从基础概念到高级策略，逐步深入，非常适合初学者系统学习。 ✨书籍特点/优点： 1. 案例丰富：通过分析不同行业的成功与失败案例，帮助你理解客户关系管理在实际操作中的复杂性和多样性。 2.易于理解：语言表达清晰，逻辑性强，即使是复杂的概念和理论，作者也能够用通俗易懂的方式进行阐述，适合大一学生阅读和学习。 𐟑‰我的一些话：依然感谢授课老师的认真授课，《客户关系管理：客户关系的建立与维护》有着非常严谨的逻辑框架，层层递进，书本内容也通俗易懂，除了会展行业，书中内容对其他服务行业也有很好的适用性，有助于拓宽我们的专业视野和思维。授课老师说关系管理，不仅存在于买卖关系，也可以用在我们的生活当中，希望大家能有所收益。「书籍推荐」「会展」「大学生」

商业分析新手宝典𐟓š 𐟓š《Business Analytics for Professionals》是一本专为商业分析新手量身定做的宝典。这本书不仅涵盖了商业分析的理论基础，还通过丰富的案例和实用的操作指导，帮助读者将理论与实践相结合。 𐟑袀𐟏뤽œ者是商业分析领域的权威专家，他深入浅出地解释了商业分析的基本概念和技巧。书中包含大量案例，对从事Business Analyst职业的新人来说，面试中的案例环节非常有帮助。 𐟒𛤹椸�🧔萹thon研究了与供应链、营销和客户关系管理(CRM)、财务以及供应链管理相关的业务问题，实用性极高。 𐟤–特别值得一提的是，书中强调了机器学习和优化技术在构建智能商务自动化系统中的应用，对新手来说非常友好。 𐟓ˆ最重要的是，这本书配备了线上课程、数据集和软件工具等资源，非常适合想要进入投资银行领域的留学生作为入门书籍。

电子商务师证书报名考试全攻略𐟓š 𐟓Œ 职业定义电子商务师是在互联网及现代信息技术平台上从事商务活动的人员。 𐟓Œ 报名条件年龄要求：年满23周岁学历要求：中专以上学历相关专业毕业 𐟓Œ 学习内容理论部分：电子商务基础知识、法律法规知识、网络营销、电子支付、供应链管理、客户关系管理技能部分：电商平台操作、客户服务与沟通、数据分析、图像处理与设计、网站设计与开发、社交媒体运营 𐟓Œ 证书等级电子商务师证书共设五个等级：五级/初级工四级/中级工三级/高级工二级/技师一级/高级技师 𐟓Œ 考试科目理论考试：100分，60分及格实操考试：100分，60分及格电子商务师证书是电子商务从业者的专业技能认证，通过系统的学习和考试，可以提升个人职业竞争力。

电商运营培训费用一览，学费多少？大家好，今天想和大家聊聊电商运营培训的费用问题。作为一个在电商运营领域摸爬滚打了8年的人，我觉得有必要分享一些心得，希望能帮到那些对电商运营感兴趣的小伙伴们。学历要求：门槛不高，但学历不是绝对首先，电商运营对学历的要求真的不高。无论你是职高、普高毕业，还是大专、本科，只要你愿意学，脑子灵活，都能入门。学历不是绝对的，关键在于你的学习能力和兴趣。年龄要求：18岁起步虽然年龄不是问题，但建议大家最好在18岁以上再开始学习电商运营。这个年龄段的人对商业逻辑和消费心理的理解会更容易，而且自己可能已经积累了一些零花钱，可以用来报课、买资料。费用：基础到高阶的费用差异关于学费，基础电商运营入门课的费用大概在1000到3000元之间，学习时间大约1到2个月，主要涵盖平台规则和店铺搭建的基础知识。进阶电商营销课的费用在4000到7000元之间，学习时间2到3个月，深入学习流量推广和客户关系管理。高阶电商实战课的费用则在8000到15000元之间，学习时间3到6个月，主要聚焦爆款打造和品牌运营策略，还可能配有实习机会。薪资：从6K到年薪百万说到薪资，普通电商店铺运营专员的薪资大概在6K到10K之间。如果你负责的是热门品类或流量大店的运营，薪资可以达到10K到18K。而资深电商运营主管、经理的年薪可以达到20W到80W，甚至更高。实习和培训学校：选择靠谱的培训机构真心建议大家，如果没有靠谱的电商前辈领着，不要贸然去小公司当免费“劳力”。多数时候你可能会被安排做一些打包发货、客服杂活。不如选择一家专业、口碑好的电商培训学校，从理论到实操，一步一个脚印夯实基础。最后的小建议打算学电商的朋友们，一定要找正规专业的学校深耕。不然瞎摸索一通，时间和金钱都打了水漂，还学不到真本事。这里我整理了一些国内教学优、口碑好的电商培训学校所在地区，供大家参考：贵州、江西、广西、广州、昆明：口碑好的学校有8家，教学好的有6家陕西、广东、四川、南昌、厦门：口碑好的学校有7家，教学好的有7家福建、云南、河南、江苏、浙江：口碑好的学校有8家，教学好的有8家北京、湖南、湖北、山东、安徽：口碑好的学校有7家，教学好的有6家

外贸新手必看：米课圈与米课外贸课程全攻略在外贸行业摸爬滚打多年，我深知不断学习的重要性。今天，我想和大家分享一个超棒的学习资源——米课圈和米课外贸课程。米课圈是一个专门为外贸人打造的交流社区，这里聚集了来自世界各地的外贸精英。大家会分享各种实战案例，比如如何拿下大客户订单，如何应对复杂的国际商务谈判等。你还能在这里交流行业动态，提前知晓新兴市场的机遇与风险。各种资源也非常丰富，从优质供应商推荐到国际物流渠道分享，应有尽有。而米课外贸课程更是干货满满，涵盖了外贸业务的各个环节。市场开发课程教你如何精准定位目标客户，利用多渠道拓展海外市场。比如，如何通过社交媒体和B2B平台挖掘潜在商机，课程里都有详细讲解与实操技巧。对于客户关系管理，有专门课程传授与不同文化背景客户有效沟通的秘诀，以及如何提高客户满意度和忠诚度，确保订单源源不断。还有单证制作、报关报检等课程，让你在业务操作流程上更加专业高效。米课外贸课程的讲师团队堪称豪华，都是行业内的大咖，拥有丰富的实战经验与深厚的理论知识。他们将多年积累的外贸智慧，毫无保留地融入课程之中。学习米课外贸课程后，很多外贸人的业绩显著提升，客户资源不断扩充，在激烈的国际市场竞争中脱颖而出。如果你也想在外贸领域大展宏图，不妨深入了解米课圈和米课外贸课程，相信会给你带来意想不到的收获与成长。

会计论文提纲：新零售模式下的财务风险研究嘿，同学们！写会计学论文是不是让你头疼？别担心，今天我来分享一个超详细的论文提纲，主题是“新零售模式下九阳股份财务风险识别与控制研究”。保证让你的导师眼前一亮，直呼内行！𐟌Ÿ 第一章：绪论 𐟚€ 首先，要吸引眼球！介绍研究背景（新零售浪潮下九阳如何乘风破浪）、意义（为企业财务管理提供实操指南）。这部分要简明扼要，让人一眼就能get到你的研究价值。第二章：相关概念及理论 𐟓š 专业术语不能少，新零售、财务风险这些概念得讲明白。再搬出供应链管理、客户关系管理、信息不对称理论，理论基础打得牢，后续分析才有料！第三章：案例企业概述 𐟔 九阳股份闪亮登场！从公司简介到新零售转型动因，再到转型历程，条理清晰，逻辑严谨。记得分析下转型的优劣势，为后文埋伏笔哦！第四章：风险识别与评价 𐟓Š 重头戏来了！筹资、投资、营运、信用、技术五大风险一网打尽。用上熵权TOPSIS法，模型构建、指标选取、权重确定、风险排序，一步步带你走进财务风险的世界。第五章：风险成因分析 𐟔 别光识别风险，还得深挖根源！从筹资到技术，每个风险点都细细剖析，找出问题的症结所在。这样你的论文才有深度，有说服力！第六章：控制对策 𐟒ꊥ‘现问题就要解决问题！针对前面分析的风险成因，提出切实可行的控制措施。加强内控、优化投资、提升营运效率...每一招都是实打实的干货！第七章：结论与展望 𐟌Ÿ 总结全文，点明研究发现与不足。别忘了展望未来研究方向，给论文画上完美句号。参考文献 𐟓š 参考文献列全了，严谨性MAX！按照这个提纲，一步步来，你的会计学论文也能成为导师眼中的“别人家的孩子”！赶紧收藏起来，照着抄也会吧？𐟘‰

数字化时代，企业营销如何破局？ 𐟌你是否在数字化的浪潮中感到迷茫？是否想要提升营销效果，却不知从何下手？那么，杨峻的《营销和服务数字化转型》将是你的指路明灯！𐟌 𐟓š这本书深入探索了数字化时代的营销和服务转型，涵盖了理论体系、业务模式、价值产出和数字化工具等多个方面。𐟓š 𐟎劣襳𛤻婀š俗易懂的方式，详细介绍了如何在数字化转型中进行CRM规划，并提供了丰富的案例分析。𐟎𐟓ˆ适合所有正在进行或准备进行数字化转型的企业营销、服务人员，以及客户关系管理领域的从业者参考和借鉴。𐟓ˆ 𐟌Ÿ通过阅读本书，你可以了解数字化转型过程中的挑战和机遇，为你的职业生涯增添竞争力。𐟌Ÿ 𐟎快来阅读《营销和服务数字化转型》，让我们一起探索数字化时代营销服务的新未来！𐟎

𐟓š 销售新手必读的10本经典书籍推荐 𐟌Ÿ 1️⃣ 买方立场 𐟛️ 从客户的角度出发，探讨销售策略和话术，非常适合刚入行的销售人员，有助于调整心态。 2️⃣ 价值型销售 𐟒𜊤𘓦𓨤𚎦Š€术性销售，特别适合软件或工业品销售，但不适用于复杂的解决方案销售。 3️⃣ 信任五环 𐟔— 深入探讨销售心态，虽然内容较为冗长，但非常具体和场景化，适合软件单体销售新手。 4️⃣ 销售巨人SPIN 𐟎𛏥…𘤹‹作，虽然不完全适用于中国国情，但其中的4个问题和5个阶段是每个销售必须掌握的。 5️⃣ 竞争性销售 𐟏† 详细讨论竞争策略，虽然理论不够深入，但考虑到竞争场景的稀缺性，值得一读。 6️⃣ 顾问式销售 𐟒ኤ𛎥ˆ𗦔𖧛Š角度出发，但在中国的商业环境中可能不太适用。 7️⃣ 新解决方案销售 𐟓– 纯理论著作，适合售前或销售培训人员，但实际操作性不强。 8️⃣ 深度销售 𐟌Š 深入探讨客户关系管理，适合客户导向型销售人员。 9️⃣ 赢单罗盘 𐟌 理论性较强，适合销售管理人员，有助于提升团队管理技巧。 𐟔Ÿ 赢单九问 𐟤” 细节详尽，但缺乏整体观点，适合有一定经验的销售人员巩固技巧。

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